Du kan reklamere på en vare hvis den er defekt, skadet, feilaktig eller hvis du har mottatt feil produkt. Reklamasjonsretten gjelder fra datoen du mottok varen og følger forbrukerkjøpsloven. Varer som er i normal stand eller som er skadet ved feil bruk, omfattes ikke av reklamasjonsretten.