Reklamasjon er din rett etter loven og gjelder i 2 eller 5 år avhengig av produkt dersom det er en feil ved varen.

Garanti er et ekstra løfte fra selskapet eller produsenten. Den gjelder i en bestemt periode og kan gi deg rett til reparasjon eller bytte også i situasjoner som ikke alltid omfattes av reklamasjonsretten.